Isabelle Delorme
Directrice de Recherche en Fintech et Paiements Numériques
Flux Paiement SARL
À propos
Un parcours ancré dans la réalité du terrain
Les débuts : comprendre les commerçants
Isabelle a commencé sa carrière comme analyste économique à la Chambre de Commerce et d’Industrie Occitanie Pyrénées-Méditerranée. C’est là qu’elle s’est vraiment passionnée pour un question simple mais complexe : comment les petits commerces de Perpignan et de la région adaptaient-ils leurs pratiques de paiement ? Cette immersion locale lui a donné une perspective qu’on ne trouve pas dans les bureaux parisiens.
Elle a vite compris que le décalage entre les politiques européennes de dématérialisation et la réalité terrain était énorme. Les petits restaurateurs, les boulangers, les épiciers — ils ne suivaient pas les grandes tendances. Ils avaient leurs propres freins, leurs propres logiques.
La phase de recherche académique
En 2015, elle a rejoint un think tank spécialisé en fintech à Toulouse. C’est là qu’elle a publié les 23 études qui font maintenant référence dans le secteur. Ces travaux couvrent la résilience des systèmes de paiement, l’inclusion financière numérique, et surtout — ce qui la fascine — les freins psychologiques et culturels à l’abandon de l’espèces.
Elle estime que les technologies sont une chose. Mais comprendre pourquoi une grand-mère refuse le paiement par carte, ou comment un restaurateur pense que l’espèces le protège mieux fiscalement — c’est une autre affaire. C’est cette combinaison de rigueur académique et de connaissance du terrain qui fait sa signature.
Chez Flux Paiement SARL depuis 2019
Depuis son arrivée, elle a transformé la stratégie éditoriale en la basant sur des données réelles. Plus de 2 400 foyers et commerces européens ont participé à ses études. Elle coordonne maintenant une équipe d’experts qui étudient les comportements d’adoption des paiements digitaux en Occitanie et en Europe méditerranéenne.
Son diplôme de master en Économie Numérique de l’Université de Montpellier et son diplôme d’études approfondies en Systèmes Financiers de l’École d’Administration Publique de Strasbourg lui donnent la crédibilité académique. Mais c’est vraiment son expérience sur le terrain qui fait la différence.
Domaines de spécialisation
Les thèmes au cœur de son travail
Formation et accréditations
Fondations académiques solides
Master en Économie Numérique
Université de Montpellier
Diplôme d’Études Approfondies en Systèmes Financiers
École d’Administration Publique de Strasbourg
Directrice de Recherche en Fintech
Flux Paiement SARL (depuis 2019)
Think Tank Fintech
Toulouse, 2015-2019 — 23 études publiées
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